ทศพิธราชธรรม ๑๐

ผู้นำที่ดีแบ่งทั้งทรัพยากรและเครดิตให้ทีม ไม่เก็บความสำเร็จไว้ที่ตัวคนเดียว

คนใต้การดูแลเรียนจากสิ่งที่ผู้นำทำ มากกว่าสิ่งที่ผู้นำพูด กฎที่ผู้นำไม่ทำตามเองจะไม่มีใครทำตาม

ในวันที่องค์กรลำบาก ผู้นำที่ยอมลดประโยชน์ของตัวเองก่อนจะได้ความไว้ใจที่เงินซื้อไม่ได้

บอกข่าวร้ายตามจริงและตรงเวลา ความจริงที่ไม่น่าฟังทำลายความไว้ใจน้อยกว่าการถูกพบว่าปิดบัง

ถ้าทีมไม่กล้าบอกปัญหากับเรา ปัญหาจะมาถึงเราเมื่อสายเกินไปแล้ว ความอ่อนโยนคือระบบเตือนภัยล่วงหน้า

อำนาจมาพร้อมโอกาสในการหาความสบายส่วนตัว ผู้นำที่ไม่ใช้ตำแหน่งหาความสุขให้ตัวเองคือผู้ที่มีตบะ

ตั้งกฎว่าจะไม่ตัดสินใจเรื่องคนในวันที่กำลังโกรธ รอให้ใจเย็นก่อนเสมอ

สังเกตว่าเราใช้ความกลัวเป็นเครื่องมือบริหารหรือเปล่า ความกลัวได้ผลเร็ว แต่ทำลายทีมระยะยาว

ผู้นำต้องฟังคำวิจารณ์มากกว่าคนอื่น ความอดทนฟังจนจบคือสิ่งที่แยกผู้นำออกจากผู้มีตำแหน่ง

ใช้หลักอคติ ๔ ตรวจการตัดสินใจเรื่องคน — ลำเอียงเพราะรัก เพราะชัง เพราะกลัว หรือเพราะไม่รู้หรือเปล่า